Si le client estime que le produit ne correspond pas à ses attentes, le montant du produit lui sera remboursé, déduction faite des frais de port. Pour cela, il devra nous contacter par téléphone au 96 125 52 63 ou par e-mail à l'adresse info@filtroscastello.com dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, puis renvoyer le produit dûment emballé et en port payé à Filtros Castelló, S.L.. Pour qu'un retour soit accepté, le produit et son emballage doivent être en parfait état et contenir tout le contenu d'origine. Une copie de la facture doit également être jointe à l'envoi.
Si la marchandise s'avère défectueuse, le client doit nous contacter dans les 48 heures afin que nous puissions résoudre le problème.
Si l'échange est dû à une erreur de la part du client (celui-ci s'est trompé lors de la commande), les frais de port seront à sa charge.
Si l'erreur est imputable à Filtros Castelló, S.L., le client recevra la marchandise commandée sans frais supplémentaires.
Pour qu'un retour soit accepté, le produit et son emballage doivent être en parfait état et contenir l'intégralité du contenu d'origine. Vous devez également joindre à votre envoi une copie de la facture ainsi que l'autorisation délivrée par Filtros Castelló, S.L..
Filtros Castelló, S.L. se réserve le droit d'annuler toute commande.
Filtros Castelló, S.L. se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre contractuelle, composée des présentes conditions générales d'achat et de la liste des produits et des prix, étant entendu que ces modifications ne s'appliqueront pas aux commandes déjà passées par l'utilisateur.
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